Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos dados pessoais de visitantes e utilizadores em conformidade com o RGPD e normas nacionais.

Dados recolhidos e finalidade

Recolhemos apenas as informações estritamente necessárias para resposta e melhoria do serviço.

• Dados de identificação, como nome e email, são utilizados para contacto direto e individualizado.
• Informações técnicas de navegação servem para melhorar segurança e performance do site.
• Pedidos enviados pelo formulário são guardados para acompanhamento e resposta adequada.
• Dados de uso agregados permitem análise de melhorias sem identificar utilizadores individualmente.

Como utilizamos os dados

Dados são usados apenas para os fins declarados, sem partilha indevida com terceiros.

• Entrar em contacto e responder dúvidas ou solicitações enviadas.
• Apoiar processos internos de melhoria de serviço e segurança.
• Manter registos para histórico de interações e suporte prático.
• Analisar padrões de utilização para ajustes de navegação.

Base legal para tratamento

O tratamento dos dados segue o consentimento e obrigações legais aplicáveis.

Só tratamos dados quando há consentimento explícito, obrigação legal ou necessidade para execução dos serviços solicitados. O titular pode revogar consentimento a qualquer momento.

Partilha de dados

Os dados só são partilhados quando estritamente necessário para resposta ou por obrigações legais.

• Com prestadores de serviço que apoiam o funcionamento do site e apenas no que for indispensável.
• Quando exigido por lei ou autoridade competente para cumprimento de obrigações legais.
• Nunca vendemos ou divulgamos dados a terceiros para fins comerciais ou de marketing.

Segurança dos dados

Utilizamos padrões de segurança adequados à dimensão da empresa. Acesso aos dados é restrito à equipa responsável. Tomamos medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. Revisões periódicas são realizadas para avaliar vulnerabilidades.

Direitos dos titulares

Pode solicitar acesso, retificação, eliminação ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento.

• Solicitar cópia dos dados pessoais recolhidos.
• Corrigir informações incorretas ou incompletas.
• Solicitar eliminação de dados quando aplicável.
• Restringir ou opor-se ao tratamento em certas situações.

Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies estritamente necessários para funcionamento do site e estatísticas anónimas. Consulte política de cookies para detalhes.

Política de cookies Política de cookies

Contacto

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pelo formulário ou canais abaixo.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página.